이용약관 (이전 버전 v2)

이 약관은 언폴드 (UNFOLD)(이하 "회사")가 제공하는 GoSam 서비스(https://www.gosam.io 및 연결된 메신저 채널, 이하 "서비스")의 이용과 관련해 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 이 약관과 개인정보 처리에 동의하고 계정을 만든 사람을, "비회원"이란 계정 없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "쌤(Sam)"이란 회사 데이터베이스의 학교 정보와 가이드를 바탕으로 답하는 AI 상담 기능을 말합니다.
• "AI 패널"이란 가상 인물(AI)이 나누는 토론 형식의 참고 콘텐츠를 말하며, 실제 사람의 후기가 아닙니다.
• "게시물"이란 이용자가 서비스에 올린 글, 질문, 사진, 자료를 말합니다.
• "학교 관계자", "기업 관리자", "현지 파트너"란 회사가 정한 확인 절차를 거쳐 학교 포털, 기업 워크스페이스, 현지 파트너 기능을 이용하는 회원을 말합니다.

회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래와 가입 화면에서 쉽게 볼 수 있게 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정하면 시행일과 개정 이유를 밝혀 시행 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하며 회원에게 이메일 등으로 따로 알립니다.

회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 공지에서 '시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다'고 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 회사가 서비스 화면에 공지하는 개별 운영 정책을 따릅니다. 개별 운영 정책이 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.

회원 가입은 만 14세 이상인 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용, 개인정보 국외 이전에 동의하고 이메일 인증 또는 소셜 로그인을 마치면 이루어집니다.

회사는 다음의 경우 가입을 승낙하지 않거나 나중에 이용 계약을 해지할 수 있습니다: 다른 사람의 정보를 도용한 경우, 허위 정보를 입력한 경우, 이전에 이 약관 위반으로 자격을 잃은 경우, 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기려는 목적이 분명한 경우.

만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. 자녀의 출생연도·학년 등 학교 찾기에 필요한 정보는 법정대리인인 회원이 직접 입력하며, 회사는 아동의 이름·연락처·사진을 받지 않습니다.

회원은 마이페이지에서 자신의 정보를 확인하고 고칠 수 있으며, 정보가 바뀌면 바로 고쳐야 합니다. 고치지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다. 계정이 도용된 사실을 알면 바로 회사에 알려야 합니다.

회원은 언제든 고객 문의(support@gowith-demo.vercel.app) 또는 서비스가 제공하는 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 후 정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.

회원이 제18조의 금지 행위를 하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 자격을 잃게 할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 나중에 알립니다.

회사는 회원이 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림으로 회원에게 통지합니다. 불특정 다수 회원에게 알릴 때에는 서비스에 7일 이상 게시해 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

• 국제학교 등 해외 학교 정보의 검색·저장·비교와 지도 보기
• 쌤(Sam) AI 상담, 학교 문의·투어 요청 접수와 전달
• 적응 준비 진단(브리지 체크)과 리포트, 진학 경로 안내
• 가이드, 학교 행사 일정, 도시 정보, 학비 환율 환산과 과거 환율 시뮬레이션
• 커뮤니티(회원 질문과 AI 패널), 메신저 채널 상담
• 학교 포털, 기업 워크스페이스, 현지 파트너 연결

학교 정보는 각 학교의 공식 홈페이지, 정부·인증기관의 공식 등록부와 자료, 학교가 직접 입력한 내용을 바탕으로 하며 출처와 확인 날짜를 함께 표시합니다. 학비·입학 조건·정원 등은 학교 사정에 따라 바뀔 수 있으므로 지원 전에 반드시 학교에 확인해야 합니다.

확인되지 않은 가격·프로그램은 '예시' 또는 '확인 후 안내'로 표시합니다. 환율 환산은 참고용이며 회사는 미래 환율을 예측하지 않습니다. 실제 송금 환율과 수수료는 은행·송금업체 기준을 따릅니다.

쌤(Sam)의 답변, 진단 결과, 커뮤니티의 AI 답변은 AI가 만든 참고 정보로 틀리거나 오래된 내용이 있을 수 있습니다. 이용자는 중요한 결정 전에 학교와 공식 기관에 확인해야 합니다.

AI 기능은 비자·이민·세무·의료·심리·법률에 대한 판단을 하지 않습니다. 이런 사항은 공식 기관이나 해당 분야 전문가에게 확인해야 합니다.

AI 패널의 인물과 대화는 가상이며 실제 이용자나 학교의 후기가 아닙니다. 회사는 AI 패널을 항상 'AI 패널'로 표시합니다.

상담 내용은 답변 생성을 위해 AI 업체에 전송되며, 처리 방식은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 이용자는 다른 사람의 개인정보나 민감한 정보를 상담에 입력하지 않아야 합니다.

진단은 보호자의 답변을 바탕으로 한 참고용 추정이며 의학적·심리적 진단이 아닙니다. 마음 체크는 적응 준비 정도를 살피는 문항이며, 걱정이 크다면 학교 상담 교사나 전문가와 이야기하도록 안내합니다.

회사는 이용자의 요청을 접수해 확인 후 해당 학교에 전달하거나 안내합니다. 이용자가 '학교와 공유'에 동의한 경우에만 문의 내용과 연락처를 학교에 제공합니다.

학교의 답변, 투어 확정, 입학 여부는 학교가 결정하며 회사는 이를 보장하지 않습니다.

카카오톡·WhatsApp·텔레그램·LINE 등 메신저로 상담할 때에는 해당 메신저의 약관도 적용됩니다. 메신저 대화에서는 연락처를 받지 않으며, 문의 접수가 필요하면 일회용 링크로 로그인한 계정에 대화를 연결합니다. 채널 차단이나 친구 해제 시 답장용 주소는 삭제됩니다.

학교 관계자는 학교 이메일 등 회사가 정한 방법으로 소속을 확인받은 뒤 학교 정보를 고칠 수 있으며, 올린 정보와 사진의 정확성과 권리에 책임을 집니다.

기업 관리자는 초대 링크로 구성원을 모을 수 있으며, 현황 공유에 동의한 구성원이 3가족 이상일 때의 합계만 볼 수 있습니다. 개별 구성원의 답변이나 자녀 정보는 볼 수 없습니다.

현지 파트너는 회사의 확인 절차를 마친 사람만 공개되며, 부동산 중개·비자 서류 등 법령상 자격이 필요한 업무는 해당 자격을 확인한 파트너만 할 수 있습니다. 파트너는 아동과 보호자 없이 단독으로 시간을 보내서는 안 됩니다. 회사는 연결을 돕고, 현재 파트너 서비스의 결제를 중개하지 않습니다.

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 미리 공지합니다. 설비 점검·장애·천재지변 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

현재 서비스는 무료입니다. 유료 서비스를 도입하면 가격·결제·환불 조건을 미리 알리고 별도로 동의를 받습니다.

• 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보로 문의·신청하는 행위
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회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이용자의 의견과 불만을 신속하게 처리합니다.

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회사는 이용자의 의견과 불만을 support@gowith-demo.vercel.app로 받아 우선 처리합니다. 분쟁이 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 서비스 이용으로 생긴 분쟁의 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.